Stella, secondo me è meglio dare un'occhiata più approfondita.
Serve almeno un log col programma Hijackthis.
Puoi seguire questa guida
http://www.sicurezzaeprivacy.net/for...ic.php?f=6&t=7 e riportare il risultato della scansione qui. Basta copiare e incollare tutto il testo del log nella finestra che appare al termine della scansione.
Se poi posti il problema direttamente sul forum di
Sicurezza&Privacy è di gran lunga meglio, perchè lì ci sono più occhi e sono occhi molto migliori dei miei.