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Discussioni su pc e tecnologia In questa sezione si parla di problemi e di novitÓ legate al pc e alla tecnologia.

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Vecchio 25-06-2020, 12:04   #11
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iw1dov
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Predefinito Re: Recesso gestore adsl

TIM spinge effettivamente la connessione alla "fibra" e scoraggia attivamente i contratti ADSL. I loro venditori evidentemente hanno laute provvigioni su questo

Se internet va, ma la voce no, Ŕ possibile che qualcuno abbia sbagliato qualcosa nel collegamento in centrale o nell'armadio in strada (pi¨ la seconda della prima).

A me Ŕ capitata una cosa simile qualche mese fa - dicevano addirittura che dovevano rompere in strada per riparare, ma poi dopo settimane di solleciti, hanno mandato di soppiatto qualcuno ad armeggiare nell'armadio nella via e tutto si Ŕ magicamente risolto.

Visto che internet funziona, fai la segnalazione del guasto sul sito TIM - non sono affatto sicuro che qualcumo guardi un fax, da quelle parti.

Questo Ŕ il portale di assistenza - intanto butta un occhio lý; troverai dei suggerimenti e dei controlli da fare, che tanto appena sarai ricontattato ti chiederanno di fare, perci˛ tanto vale verificare prima

https://assistenzatecnica.tim.it/at/...tecnica.portal

Ci sono due pulsanti, uno per l'apertura del guasto e l'altro - utilissimo - per controllare lo stato di avanzamento e soprattutto il sollecito. Sento che ne avrai bisogno

Questo Ŕ il link diretto alla pagina di apertura della segnalazione
https://assistenzatecnica.tim.it/at/...raSegnalazione

Buona fortuna...
iw1dov non Ŕ collegato   Rispondi Citando Vai in cima
Vecchio 25-06-2020, 16:23   #12
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WERTHER
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Predefinito Re: Recesso gestore adsl

Avevo giÓ tentato di fare la segnalazione dal sito Tim, ma purtroppo, da quel che ho visto, anche se si sceglie di non registrarsi viene richiesto un numero di cellulare, che non ho. L'unica modalitÓ di contatto possibile a questo punto Ŕ il fax. Sono molto scoraggiata.
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Vecchio 25-06-2020, 21:38   #13
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iw1dov
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Predefinito Re: Recesso gestore adsl

Non hai un parente/amico/conoscente che possa "prestarti" il numero di telefono? O magari chiedere al lavoro?

Una volta, quando i cellulari non esistevano, in caso di guasto lasciare il numero di qualcun altro come recapito era l'unico sistema...
iw1dov non Ŕ collegato   Rispondi Citando Vai in cima
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