Ma Zooplus?

[Giulio984]

Purtroppo ho notato che ultimamente Zooplus ha abbandonato tutte le marche di qualità superiore, come Acana. Ho telefonato per provare ad avere una spiegazione, ma sono stato liquidato senza troppi complimenti.

Voi sapete qualcosa di più? Torneranno in stock?

Devo dire che il servizio clienti di Zooplus è uno dei peggiori con cui mi sia mai confrontato. Definirlo pressapochista è un complimento. Tutte le loro email di risposta sembrano testi prefabbricati che non c’entrano niente con la domanda posta.

Proprio ieri mi hanno risposto a una email in cui chiedevo se sarà mai possibile acquistare tutti i gusti di Animonda Carny in quantità più ragionevoli (sei per tipo è esagerato, soprattutto se voglio provarle per la prima volta), specificando che il set prova disponibile al momento non permette di acquistare tutti i gusti.
Sunto della risposta: compra il nostro set prova!
-.- Questo atteggiamento mi irrita da morire.

Onestamente spero che emerga presto un altro petshop online completo di marche alte, così che possa terminare del tutto la mia interazione con zooplus.

[3zampineallegre]

Io con ZP ho un'esperienza del tutto contraria alla tua. Quando gli ho fatto notare che la descrizione di un prodotto che avevo acquistato era errata, si sono offerti di spedirmi un altro prodotto e, contestualmente alla consegna, di dare indietro quello che avevo acquistato.
Tutti i prodotti rotti o gravemente rovinati dalla consegna mi sono stati rispediti o rimborsati, senza nessuna richiesta di rientro del prodotto presso il loro magazzino.

I prezzi, almeno per me, sono imbattibili.

Tornando a te, io vedo Acana ancora disponibile, da quando non verrà più venduto?
Il pacco prova di animonda Carny ha 3 lattine da 200g per gusto, non mi sembra così irragionevole. Magari conosci qualcun altro che vuole provarlo e vi dividete il set.
Non so quanti altri petshop propongano i pacchi prova di quasi tutti i prodotti.

[egi]

giulio, guarda, è questo, ci sono in totale 3 lattine piccole per 4 gusti:
http://www.zooplus.it/shop/gatti/cib...a_carny/158283

se vuoi provare tutti i gusti... sono troppi per un set... credo

[violapensiero]

Quello che non è disponibile sul sito it spesso c'è sul de o su altri siti europei. In genere rispondono sempre e quando c'è un problema rimborsano. L'unica pecca che ho riscontrato ultimamente è che i corrieri non consegnano più al piano, e per i pacchi grandi, per me che non sono una culturista, non è cosa buona e giusta.

[Lollo x Luna]

anch'io mi sn sempre trovato bene
quando ho comprato il tiragraffi mancavano dei componenti
mi hanno proposto uno sconto sul prezzo del tiragraffi che ho ben accettato!
cmq lo uso da oramai 2 anni e sono sempre stato contento :-)

[Demmy]

sono tornate ora disponibili sia le Acana che le Orijen nel sito ZP italiano