credo di avere un virus, ma cerco di rimanere calma

[Aletto]

Stavo su guardaserie ed mi si è aperta prepotentemente una pagina che diceva +o- "aggiungi estensione per uscire da questa pagina" cliccavo "no", l'ho cliccato una ventina di volte e quello ha deciso di aggiungere l'estensione. Chrome non mi si apre nel modo consueto ma direttamente su nuova scheda con una grafica più grossa, non posso aggiungere nuove schede perché al posto di chrome si apre search e sotto c'è scritto "ripara con reimage repair....e sotto ancora....non devi comprare un nuovo pc. Ripristina Windows velocemente"
AVG ha rilevato una minaccia e l'ha rimossa, ma non è cambiato nulla
Se apro chrome, per una fraz di sec c'è la solita grafica e poi quella grossa, se cerco qualcosa non c'è la consueta grafica
Ora sto su edge

Ma che sfiga

Grazie

[Aletto]

grazie al cielo sono riuscita a contattare il mio amico informatico che si è messo in teleassistenza ed ora mi ha ripristinato le cose come erano e sto facendo la scansione con avg di tutto il pc. Non andate su guardaserie, quel sito su cui ho visto molte serie, se si apre quella pagina strana poi ti mette il virus. Un conto è se succede ad una persona che sa come agire, se succede ad una come me è un guaio.
Ah, il virus mi ha bloccato l'accesso a fb, o viceversa fb non mi fa accedere

[ElenaRolfi]

Ommamma pensavo TU avessi un virus!!!! Ahahah!!
Ma hai risolto??

[Aletto]

Originariamente inviato da ElenaRolfi

Ommamma pensavo TU avessi un virus!!!! Ahahah!!
Ma hai risolto??

Sembra di sì, ma che attacco prepotente! so che c'è di peggio come malware, ma era impossibile uscire da quella pagina tutta grigia perché non c'era più lo spazio bianco con la crocetta per cliccarla ed uscire. L'antivirus l'ha rilevato, ma nel frattempo quello aveva cominciato a danneggiare.
Io volevo solo vedere Downton Abbey

grazie Elena

[ElenaRolfi]

Originariamente inviato da Aletto

Io volevo solo vedere Downton Abbey

Noooooo ahaha che tenera!!!! quindi non ho capito..la puntata alla fine l'hai vista o no?? è bello quel telefilm? Lo guarda anche una mia amica!

[rosa]

quando si scarica qualcosa negli allegati ci puo' essere sempre qualche simpatica sorpresa,fai una scansione con malwarebytes e vedi se ti rileva qualcosa,poi installa su i browser che usi adblock ti blocca le pagine indesiderate,tipo pubblicita' e malware indesiderati.

[Aletto]

Originariamente inviato da rosa

quando si scarica qualcosa negli allegati ci puo' essere sempre qualche simpatica sorpresa,fai una scansione con malwarebytes e vedi se ti rileva qualcosa,poi installa su i browser che usi adblock ti blocca le pagine indesiderate,tipo pubblicita' e malware indesiderati.

Grazie rosa, farò la scansione ed installerò adblock
anche se ora ho paura a cliccare qualsiasi cosa, ma passerà

[Ritpetit]

Aletto, hai già aggiornato alla nuova versione di Win10?
Specie se non l'hai fatto, approfitta per spazzare definitivamente la spazzatura che ti può essere rimasta nel pc dopo l'invasione che hai avuto: scarica direttamente win 10, caricalo con il programma RUFUS su una chiavetta da almeno 8GB (chiavetta con niente dentro che ti serva, perché te la formatta: fatta l'operazione la chiavetta la riformatti e la riusi) e approfitta per formattare (salvati i tuoi dati, of course)
Se hai copia dei programmi che usi solitamente, fai una bella installazione pulita e ricomincia col pc intonso, ricarichi i programmi, ti scarichi Macrium reflect e ti crei un disco di ripristino e su un HD esterno una bella copia immagine del tuo pc
Se ti risuccede qualche guaio, in un'ora ricarichi l'immagine e sei operativa.

Comunque (spero non ti succeda nuovamente) ma in un momento di panico, clicca Ctrl ALt Canc, quindi vai in gestione attività, e chiudi il processo che ti sta dando fastidio.

Per ultimo, trovo che negli ultimi anni AVG sia decisamente peggiorato, ha una scarsa compatibilità con Win10 (tanto che non è raro crei problemi quando il pc aggiorna il SO), è diventato pesante, ma in compenso poco efficace.
Tra i free Avira è meglio, forse anche Avast, a pagamento tutta la vita Kaspersky e meglio ancora Eset Nod (nato dagli stessi sviluppatori di kaspersky).
Affiancato da Malwerebytes (ma la versione pro che lavora continuamente in background, bloccandoti i malware in entrata, e non solo eliminandoli quando lo lanci, come fa la versione free) come antimalware.

E forse cosa ancora più importante: da come hai raccontato, mi sa tanto che usi un account con diritti da amministratore.
Se è così è bagliatissimo: fattene un altro come utente SENZA diritti da amministratore e usa quello (senza eliminare quello da amministratore).
Senza autorizzazioni non ti si può installare praticamente niente, mentre se tu hai bisogno di permessi da admin, basta il tasto dx del mouse ed "esegui come amministratore" dando la password: ti elimini molte possibilità di infettarti.

[Aletto]

Originariamente inviato da Ritpetit

Aletto, hai già aggiornato alla nuova versione di Win10?
Specie se non l'hai fatto, approfitta per spazzare definitivamente la spazzatura che ti può essere rimasta nel pc dopo l'invasione che hai avuto: scarica direttamente win 10, caricalo con il programma RUFUS su una chiavetta da almeno 8GB (chiavetta con niente dentro che ti serva, perché te la formatta: fatta l'operazione la chiavetta la riformatti e la riusi) e approfitta per formattare (salvati i tuoi dati, of course)
Se hai copia dei programmi che usi solitamente, fai una bella installazione pulita e ricomincia col pc intonso, ricarichi i programmi, ti scarichi Macrium reflect e ti crei un disco di ripristino e su un HD esterno una bella copia immagine del tuo pc
Se ti risuccede qualche guaio, in un'ora ricarichi l'immagine e sei operativa.

Comunque (spero non ti succeda nuovamente) ma in un momento di panico, clicca Ctrl ALt Canc, quindi vai in gestione attività, e chiudi il processo che ti sta dando fastidio.

Per ultimo, trovo che negli ultimi anni AVG sia decisamente peggiorato, ha una scarsa compatibilità con Win10 (tanto che non è raro crei problemi quando il pc aggiorna il SO), è diventato pesante, ma in compenso poco efficace.
Tra i free Avira è meglio, forse anche Avast, a pagamento tutta la vita Kaspersky e meglio ancora Eset Nod (nato dagli stessi sviluppatori di kaspersky).
Affiancato da Malwerebytes (ma la versione pro che lavora continuamente in background, bloccandoti i malware in entrata, e non solo eliminandoli quando lo lanci, come fa la versione free) come antimalware.

E forse cosa ancora più importante: da come hai raccontato, mi sa tanto che usi un account con diritti da amministratore.
Se è così è bagliatissimo: fattene un altro come utente SENZA diritti da amministratore e usa quello (senza eliminare quello da amministratore).
Senza autorizzazioni non ti si può installare praticamente niente, mentre se tu hai bisogno di permessi da admin, basta il tasto dx del mouse ed "esegui come amministratore" dando la password: ti elimini molte possibilità di infettarti.

Ritpetit sei molto gentile ma mi stai sopravvalutando, considera che ti stai rivolgendo ad un'analfabeta del terzo millennio
Delle due frasi che ho evidenziato del tuo post ho capito solo la prima, per la seconda devo controllare e forse riesco a farlo
Ho aggiornato qualche settimana fa
Purtroppo gli altri suggerimenti non posso metterli in atto perché non saprei da dove cominciare

Quando chiedo aiuto al mio amico informatico, lui ovviamente preferisce sistemare da solo piuttosto che mettersi a spiegare a chi sa che non capirebbe, oppure, come ieri sera, andava di fretta o aveva altro da fare di più urgente...e lo capisco, questo lo capisco
Mi rendo conto di essere troppo ignorante in merito, e di non potermelo permettere
Ci sono dei corsi on line?

PS: Intuitivamente trovo anche io che avg sia un po' fiacco

[alepuffola]

Se ti si caricano di nuovo di simili finestre "prepotenti" uno dei trucchetti è chiuderla da tastiera, con la combinazione ALT + F4.
"loro" sanno che la prima cosa spontanea che viene in mente è cliccare sulla X di chiusura, per cui proprio sulla X ( che è finta ) loro in realtà c'hanno infilato il bottone di istallazione. Quindi tentando di chiudere spesso ci si "suicida" dando l'Ok a download e installazione del malware.

Premendo ALT+F4 ti si chiude la finestra attiva in primo piano, senza bisogno di dover cliccare col mouse, è un comando che difficilmente può essere bypassato.
Premendo a ripetizione ALT+F4 ti si chiudono man mano tutte le finestre aperte e dovrebbe infine spegnersi Windows stesso ( almeno su XP era così ).