nuovi problemi con zooplus

il 29 novembre ho fatto ordine zooplus e a oggi niente!!!!
mi è arrivata la mail di conferma spedizione pacco il 30 dicembre....allora ho scritto a zooplus attraverso il modulo di contatto il 3 dicembre e loro hanno risposto che il pacco era in giacenza e si dispiacevano per l'accaduto e avevano scritto al corriere per il reclamo...oggi ancora niente pacco!!! chiamo allora il corriere che dice che il pacco non c'è e non è mai arrivato da zooplus!!!!!!!!!
e allora!!!??? qualcuno ha il telefono di zooplus per avere informazioni?