epson 432 - stampa difettosa (Risolto)

[stella del nord]

ho una stampante epson 432, comprata circa 6 mesi fa, mi sta dando dei problemi, quando stampo o fotocopio una pagina scritta mi fa una riga e 2 le salta, se invece stampo un disegno fa per bene, stamani mi ci sono dedicata un pò a risolvere il problema, ho fatto manutenzione dal frontalino, ma le cose non sono cambiate, ho provato addirittura a disinstallarla e a rimetterla, ma fa uguale, qualcuno ha qualche opzione???

io non so piu dove sbattere la testa
grazie

[alepuffola]

Ciao Stella,
Il fatto che ti stampa bene i disegni mi fa escludere un problema meccanico, cioè alla testina di stampa o alle cartucce.
per cui propendo per:
- un driver di stampa mal funzionante..
- o potrebbe essere intenzionale, per delle impostazioni del programma con cui apri e stampi, credo sia Word, giusto?

[stella del nord]

no non è word ale, se voglio stampare, per esempio, una ricetta nno me lo fa fare per bene e idem se faccio le fotocopie,la stampante ha 5 mesi, quindi sempre in garanzia, se dovessi esser presa per la gola, il fatto è che uso, come tutti credo, le cartucce compatibili

[alepuffola]

Cerchiamo di restringere i casi..
Sapevo che avevi Win7, è rimasto tale o hai Win8.1 - Win10?
Sul sito Epson c'era una pagina delle faq dedicata proprio al problema di stampa parziale con Win10, La pagina ora è inaccessibile, cliccandoci su si viene reindirizzati alla home del sito Epson.
Però è segno che il problema era noto.

Hai provato a stampare la pagina di prova direttamente dai pulsanti stampante? così vediamo se c'entra il pc.

[stella del nord]

allora ale, la stampante è ok, ho stampato uno schema ricamo in bianco e nero e l'ha fatto bene, il problema è altrove, ho windows 10 ora

[violapensiero]

Allora saranno i driver o qualche incompatibilità di programma. Che programmi usi dal pc?

[violapensiero]

Hai provato questi step?
https://www.epson.it/viewcon/corpora...faq/7938/15966

[stella del nord]

Originariamente inviato da violapensiero

Allora saranno i driver o qualche incompatibilità di programma. Che programmi usi dal pc?

cioè che programmi ho vero?

[violapensiero]

Esatto, per scrivere.

[stella del nord]

Originariamente inviato da violapensiero

Esatto, per scrivere.

uso office, ma mi stampa male anche se lo faccio direttamente da internet, sia da firefox che explorer, e lo fa anche se faccio fotocopia, solo se faccio disegni a schemi