Rifiutare ordine zooplus - Micimiao Forum di discussione per tutti i gattofili

al404 · 27-05-2017, 13:32

Ho visto che sul forum si parla spesso di questo negozio.
Io ordino da loro da circa 3 anni.

Ieri sera nella fretta di completare l'ordine ho aggiunti 8kg di croccantini di cui mi sono pentito.

8 kg al mio gatto che li mangia una volta al giorno credo gli durerebbero quasi 1 anno
Purtroppo il prezzo tra 2kg e gli 8kg era quasi la metà e non erano presenti altre opzioni.

Detto questo vorrei avvalersi del diritto di recesso.
Ho fatto l'ordine questa notte all' 1 e questa mattina ho scritto per intervenire. Ma quelli di zooplus da questo punto di vista sono intransigenti, l'ordine risulta in preparazione e non possono intervenire.

Dal sito mi pare ci sia scritto che si può rispedire a Milano la merce non desiderata e con la copia del bollettino di spedizione ti rimborsano anche quello.

volevo avere conferma che sia così e chiede se posso rifiutare il pacco anziché rispedire a Milano sono i croccantini?

Sapete dopo quanto rimborsano?

nicoletta · 27-05-2017, 14:06

Non ho mai dovuto fare un recesso, ma se sul sito è scritto così, non vedo perchè dovresti dubitarne

Se rifiuti il pacco, penso che verrà riconsegnato alla sede tedesca e non a quella milanese alla quale bisogna fare riferimento.
Ti consiglierei di chiamare il numero 06. ecc. ecc, sono molto gentili e disponibili

babaferu · 27-05-2017, 14:16

Entro 15 GG puoi restituire la merce per "ordine errato", c'è il foglio col diritto di recesso nel pacco che ti arriverà! E ti rimborsano l'importo.
Non so invece come funziona se devi rifiutare tutto il pacco.... Ma perché dovresti?
Baci, ba

al404 · 27-05-2017, 14:16

lunedì li chiamo, il sabato sono chiusi

Xiaowei · 27-05-2017, 14:51

Leggi bene qui: http://www.zooplus.it/content/resi

Quote:

*Le spese di spedizione sostenute ti saranno rimborsate sino ad un massimo di 7,5 €. Non saranno rimborsate le spese sostenute per spedizioni express o per spedizioni di colli ingombranti.

Per la restituzione di articoli ingombranti e/o pesanti ti consigliamo di scegliere il nostro servizio di ritiro gratuito contattando il nostro servizio clienti.

pepe · 29-05-2017, 01:03

Mettile sotto vuoto

al404 · 29-05-2017, 09:22

mi hanno scritto che posso rifiutare il pacco, di chiamarli dopo averlo fatto
quando la merce torna a loro mi rimborsano

babaferu · 29-05-2017, 11:52

Certo che puoi rifiutarlo, come qualsiasi pacco, il dubbio è se ti rimborsano anche le spese di spedizione intere, facci sapere!

27-05-2017, 13:32	#1
Profilo Utente al404 Cucciolo Utente dal: 12 2009 Paese: Novara Regione: Piemonte Sesso: Uomo Gatti: 1 Messaggi: 73	Rifiutare ordine zooplus Ho visto che sul forum si parla spesso di questo negozio. Io ordino da loro da circa 3 anni. Ieri sera nella fretta di completare l'ordine ho aggiunti 8kg di croccantini di cui mi sono pentito. 8 kg al mio gatto che li mangia una volta al giorno credo gli durerebbero quasi 1 anno Purtroppo il prezzo tra 2kg e gli 8kg era quasi la metà e non erano presenti altre opzioni. Detto questo vorrei avvalersi del diritto di recesso. Ho fatto l'ordine questa notte all' 1 e questa mattina ho scritto per intervenire. Ma quelli di zooplus da questo punto di vista sono intransigenti, l'ordine risulta in preparazione e non possono intervenire. Dal sito mi pare ci sia scritto che si può rispedire a Milano la merce non desiderata e con la copia del bollettino di spedizione ti rimborsano anche quello. volevo avere conferma che sia così e chiede se posso rifiutare il pacco anziché rispedire a Milano sono i croccantini? Sapete dopo quanto rimborsano?

27-05-2017, 14:06	#2
Profilo Utente nicoletta Gattone Utente dal: 03 2014 Regione: Umbria Sesso: Donna Gatti: 1 Messaggi: 1,964	Re: Rifiutare ordine zooplus Non ho mai dovuto fare un recesso, ma se sul sito è scritto così, non vedo perchè dovresti dubitarne Se rifiuti il pacco, penso che verrà riconsegnato alla sede tedesca e non a quella milanese alla quale bisogna fare riferimento. Ti consiglierei di chiamare il numero 06. ecc. ecc, sono molto gentili e disponibili

27-05-2017, 14:16	#3
Profilo Utente babaferu Supergatto Utente dal: 06 2008 Paese: torino Gatti: 3 Messaggi: 14,401	Re: Rifiutare ordine zooplus Entro 15 GG puoi restituire la merce per "ordine errato", c'è il foglio col diritto di recesso nel pacco che ti arriverà! E ti rimborsano l'importo. Non so invece come funziona se devi rifiutare tutto il pacco.... Ma perché dovresti? Baci, ba Ultima Modifica di babaferu; 27-05-2017 at 14:18.

27-05-2017, 14:16	#4
Profilo Utente al404 Cucciolo Utente dal: 12 2009 Paese: Novara Regione: Piemonte Sesso: Uomo Gatti: 1 Messaggi: 73	Re: Rifiutare ordine zooplus lunedì li chiamo, il sabato sono chiusi

29-05-2017, 01:03	#6
Profilo Utente pepe Gattone Utente dal: 04 2007 Paese: treviso Regione: Veneto Sesso: Donna Gatti: 3 Messaggi: 2,223	Re: Rifiutare ordine zooplus Mettile sotto vuoto pepe ti portero' nell'anima per sempre Felix nel cuore ❤

29-05-2017, 09:22	#7
Profilo Utente al404 Cucciolo Utente dal: 12 2009 Paese: Novara Regione: Piemonte Sesso: Uomo Gatti: 1 Messaggi: 73	Re: Rifiutare ordine zooplus mi hanno scritto che posso rifiutare il pacco, di chiamarli dopo averlo fatto quando la merce torna a loro mi rimborsano

29-05-2017, 11:52	#8
Profilo Utente babaferu Supergatto Utente dal: 06 2008 Paese: torino Gatti: 3 Messaggi: 14,401	Re: Rifiutare ordine zooplus Certo che puoi rifiutarlo, come qualsiasi pacco, il dubbio è se ti rimborsano anche le spese di spedizione intere, facci sapere!