ordine disastrato da zooplus

[Tame]

mamma mia, mi è appena arrivato l'ordine dallo zooplus tedesco:

- mancano 6 lattine di animonda kitten
- 3 confezioni di bozita su 6 schiacciate, ma integre
- confezione di crocchette da 400 gr con un taglietto
- 6 confezioni di animonda da 100 gr spiaccicate, di cui una aperta


cosa salvo???

mi dispiace perchè parte di questo ordine è per gattino di Niellopo...

ho scritto una lettera allegando le foto, stavolta non mi accontento di uno sconto sul prossimo ordine, voglio il rimborso!
Non mi era ancora capitato un ordine così disastrato, di solito in questi casi cosa fanno?

[3zampineallegre]

A me hanno sempre rimborsato tutto quello che era alterato e non più utilizzabile.
In ordine sparso: un pacco di acana aperto e trovato sparpagliato nel cartone, una cannetta, oramai implume, che fuoriusciva dal pacco, alcune scatole di bozita messe sapientemente sotto 18 lattine di grau (che geni!) e una cassettima igienica arrivata a pezzi.

[Tame]

Originariamente inviato da 3zampineallegre

e una cassettima igienica arrivata a pezzi.

ecco, grazie di averlo scritto, stavo meditando di comprare una cassettina nuova per l'eventuale arrivo di Cilindro, ma sarà meglio comprarla al negozio...

[Toporagno]

IO ho avuto problemi la volta che ho ordinato assieme la cassettina igenica, la sdabbietta, ed altra roba... rimborsato tutto, ma ho imparato che da Zooplus è meglio fare ordini con tipologie.. simili (mai sabbietta asssieme a roba delicata ).

Però, ultimamente (almeno per l'italia) mi sembra abbiano migliorato la qualità delle confezioni ( cartone più robusto, ad esempio)....

Se devi prendere la cassettina nuova, io la prenderei lì, magari cercando di fare un ordine solo con quello, o con altra roba.. leggera

[3zampineallegre]

No, fidati... Mi sa che il pacco l'ha fatto qualcuno con alterate capacità mentali perchè era quello arrivato insieme a "bozita sotto grau".
Io ne ho comprate altre 2, sempre da zooplus e sono arrivate super imballate e perfette. Alla fine, avendo ricomprato la cat-it, ho riciclato i pezzi salvabili per quella nuova

PS: adesso le cassettine le imballano in un altro collo, non più insieme a pappe&co

[Toporagno]

Beh, si saran resi conto anche loro che risparmiano usando imballi più spessi, e gestendo meglio l'ordine?

[Tame]

Originariamente inviato da 3zampineallegre

Mi sa che il pacco l'ha fatto qualcuno con alterate capacità mentali perchè era quello arrivato insieme a "bozita sotto grau".

un genio!

io me lo immagino chi imballa il pacco, un tizio alla Homer Simpson che mentre si ingozza di ciambelle lancia le lattine alla casso dentro lo scatolone,e se lo centra al primo colpo si fa pagare da bere dai colleghi.
Lo vedo così.

[Tame]

qualcuno di voi parla bene il tedesco?mi hanno già risposto, un po' capito ma non del tutto...

[3zampineallegre]

Tame, il brutto è che le lattine erano messe benissimo... Ma santi numi!! Come fai a mettere del tetrapack sotto 18 lattine da 400g?? Boh!
Ah, anche animonda pasto delicato al prosciutto in vaschette di alluminio tipo whiskas è arrivato spappolato sotto qualcosa

[delice]

Originariamente inviato da 3zampineallegre

Io ne ho comprate altre 2, sempre da zooplus e sono arrivate super imballate e perfette. PS: adesso le cassettine le imballano in un altro collo, non più insieme a pappe&co

era ora che si decidessero a fare imballi piu decenti.... a furia di rimborsare!!
non so quante volte gli ho scritto x far presente la cosa degli imballi... loro si scusano, ma niente, la volta doppo sono daccapo,....

se non altro, non gli si può dir nulla perchè comunque rimborsano sempre, senza battere ciglio, però, già la roba ci mette un po ad arrivare, se poi la metà è da buttare......